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邢台县中心敬老院引进社工服务打造三工

时间:2020-02-15 21:52:51 来源:互联网 阅读:0次

邢台县中心敬老院引进社工服务 打造“三工”联动服务新模式

邢台县中心敬老院是一家集中供养全县特困人员的福利机构,入住特困人员230名。近年来,该敬老院积极探索管理新模式,院内护工把院民当亲人,开展“爱心、贴心、细心、耐心”周到服务,做到了管理规范化、服务亲情化。同时,敬老院也得到了社会各界的关心,不断有爱心人士到敬老院做义工,帮助院民整理内务、打扫卫生,为院民表演节目等,成为敬老院不在编的服务人员。但是在服务中针对部分院民存在的孤独感、空虚感、失落感等一系列心理问题,敬老院还存在服务人员不足、知识不够专业等方面的短板。为了弥补不足,敬老院积极引进社工服务理念,与邢台市祥和社工服务中心合作,在敬老院内部成立社工服务部,这也是全市家养老机构内部成立的社工服务部。

社工服务部通过购买服务的方式引进专业社工人才,开展各种服务活动。社工专业人才一方面通过个案分析,一对一谈心,在拉家常中与院民沟通彼此间的思想和感情,增进彼此间的熟知和信任。另一方面通过建立兴趣小组,全面、深入地了解院民的思想、生活、亲友情况,有的放矢地做一些开导、劝慰、说服、鼓励性工作,给院民传递一个关爱、亲切的信息,帮助他们疏导情绪,减轻心理负担,心情愉悦地在院内生活。院民尚成林入住敬老院后感觉孤独,经过社工人员的积极引导,他参加了读书兴趣小组,每逢周二都会组织部分院民开展读书活动,丰富了自己的生活。目前社工服务部已经处理个案6例

,建立读书小组、文艺小组、体育小组、劳动小组等多种小组,广大院民精神生活更加丰富多彩。

目前,敬老院已经形成了护工进行基本生活照料服务,社工进行专业心理疏导,义工积极参与发展的“护工+社工+义工”三工联动的新型服务格局。

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